Wanneer er schade is ontstaan aan uw inboedel, is het vooral van belang dat u uw opgelopen schade zo snel mogelijk meldt bij uw verzekeraar of tussenpersoon. Voor spoedzaken kunt u vaak terecht bij het alarmnummer van uw verzekeraar. Dit staat vermeld op de polis van de betreffende verzekeraar.
Inboedel of opstal?
Wanneer u de schade wilt verhalen is het van belang om eerst goed te bekijken onder de dekking van welke verzekering de schade valt. Over het algemeen vallen de zaken die ‘aard- en nagelvast’ zitten (niet zomaar te verplaatsen zijn) onder de opstalverzekering. Schade aan de spullen die in u in uw huis heeft en die verplaatsbaar zijn, zoals meubilair of vloerbedekking valt onder de inboedelverzekering.
Hoe schade melden bij inboedelverzekering?
Wanneer u schade wilt claimen aan uw inboedel bij uw inboedelverzekering, moet u een schadeformulier invullen. Dit formulier is op te vragen bij uw verzekeraar of tussenpersoon. Op het schadeformulier vult u de eventuele oorzaak van de schade in en de gevolgen van de schade. Aan de hand van deze gegevens bepaalt de verzekeraar of u recht heeft op uitkering van het schadebedrag. Indien de verzekeraar het nodig acht, kan er een schade-expert van de verzekeraar langs gestuurd worden om de schade zelf op te nemen.
U kunt ook, voor u, kosteloos een expert inschakelen. Deze kosten zijn volledig voor de verzekeraar, mochten deze kosten niet hoger uitvallen dan de kosten voor de eigen ingeschakelde expert. Uw eigen expert, contra-expert, neemt uw volledige correspondentie met de verzekeraar van uw over en het kost u niks. Win-win situatie!
Om de schade zo goed mogelijk te kunnen beoordelen is het voor de verzekeraar van belang dat het schadeformulier zo compleet en nauwkeurig mogelijk ingevuld wordt. U kunt nog bewijsstukken meesturen met de claim, zoals aankoopbewijzen, foto’s, garantiebewijzen of bankafschriften.
Vermissing, diefstal of vandalisme
Is de schade ontstaan door vermissing, diefstal of vandalisme? Dan dient u aangifte te doen bij de politie. Het proces verbaal hiervan moet bij het schadeformulier meegezonden worden.
Reparaties
Valt de schade te repareren? Dan vergoeden verzekeraars uitsluitend de herstelkosten. Neem dan altijd telefonisch contact op met uw verzekeraar voordat u besluit de schade te laten repareren. Zij kunnen u vertellen of u hier recht op heeft en of de reparatie wordt vergoed. Veel verzekeraars werken samen met een aantal herstelbedrijven. Laat u de schade door hen repareren dan scheldt de verzekeraar vaak een deel van het eigen risico kwijt.
Nieuwwaarde of dagwaarde
Schade die door de inboedelverzekering wordt gedekt, wordt in principe vergoed op basis van de nieuwwaarde. Dat is het bedrag waarvoor u het beschadigde artikel destijds heeft gekocht. Hierop zijn echter een aantal uitzonderingen:
- Bij brom- en snorfietsen vindt een uitkering plaats op basis van dagwaarde.
- Bij zaken waarvan de dagwaarde vóór de schade minder bedroeg dan 40 procent van de nieuwwaarde, wordt ook op basis van dagwaarde vergoed
- Zaken die niet werden gebruikt voor hetgeen voor het doel waarvoor ze oorspronkelijk waren bedoeld. Zoals een kinderwagen die wordt gebruikt als poppenwagen. Hierbij wordt schade op basis van dagwaarde vergoed.
Bereddingskosten
Heeft u kosten gemaakt om schade aan uw inboedel te voorkomen? Deze kosten kunt u vaak ook declareren bij de inboedelverzekeraar. Bijvoorbeeld als u bij een brandje gebruik maakt van een handblusser om te blussen, dan zijn de kosten voor een nieuwe handblusser of het vullen van de blusser gedekt door de verzekering.
Schade door derde?
Is de schade aan uw inboedel veroorzaakt door iemand anders? Dan kunt u er ook voor kiezen de schade te verhalen op de aansprakelijkheidsverzekering van de veroorzaker. In de meeste gevallen is het echter voordeliger om de schade te claimen bij uw eigen inboedelverzekering. Deze vergoedt immers de nieuwwaarde (aanschafwaarde) en een aansprakelijkheidsverzekering kijkt slechts naar de dagwaarde van het beschadigde artikel (dus wat het op dit moment waard is).
Schade door eigen schuld?
Heeft u de schade aan uw inboedel zelf veroorzaakt? Was u aan het stofzuigen en stootte u per ongeluk de dure vaas om die u gisteren heeft gekocht?
Alleen als u heeft gekozen voor een All risk dekking, is dit verzekerd. Schade door opzet of roekeloosheid is echter nooit gedekt door de inboedelverzekering.